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컨슈머리서치

  • IT기기 컴퓨터 불량화소로 인한 교환 및 환급 여부 [Q]전자상거래로 컴퓨터를 구매하고 배송을 받아보니 모니터에 불량화소가 1개 발견됐는데 제품 교환이나 구입가 환급이 가능할까요?[A]컴퓨터의 모니터는 LCD 제조공정상 기술적 한계로 불량화소가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 제조사 등은 ‘무결점 정책’(1개 이상의 불량화소에 대한 품질보증)을 도입하거나 자체적으로 불량화소 갯수에 따라 불량을 판단하는 기준을 정하여 품질을 보증하고 있습니다. 소비자님이 무결점 제품을 구매하신 거라면 관련 보증서를 확인 후 제조업체에 교환 및 환급을 요구할 수 있으나, 무결점이라고 광고를 하지 ... 2018-10-12 10:00
  • IT기기 네비게이션 업데이트 중단 시 배상 [Q]얼마전 네비게이션을 구입하여 사용하면서 수시로 맵 업데이트를 받아왔는데 얼마전부터 맵 업데이트가 안되어 제조업자에게 연락하여 맵 업데이트를 요구하였으나 사업자는 맵을 업데이트를 제공하는 협력업체가 부도가 나는 바람에 업데이트가 불가하다는 답변만 받았습니다. 이 경우 어떻게 해야 되는지요?[A]수시로 변하는 도로환경으로 인해 네비게이션의 맵 업데이트는 매우 중요한 기능으로 볼 수 있는데 네비게이션의 맵 업데이트가 주기적으로 이루어지지 않거나 또는 중단이 된다면 네비게이션으로서의 정상적인 기능을 수행하지 못하는 것으로 볼 수... 2012-09-17 08:13
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    컨슈머리서치 인용 언론보도
    연합뉴스 - "필수영양소 부족하고 너무 짜"…가정간편식, 영양 불균형 우려
    KBS - “필수영양소 부족하고 너무 짜”…가정간편식, 영양 불균형 우려
    브릿지경제 - 시판 가정간편식(HMR) 볶음밥 영양불균형 심각… 롯데마트 나트륨-포화지방 ‘과다’
    서울신문 - “가정 간편식, 너무 짜고 영양소 부족”
    SBS - "필수영양소 부족하고 너무 짜"…가정간편식, 영양 불균형 우려
    경향신문 - 가정간편식 볶음밥 “염분 많고 영양, 칼로리는 부족”
    신아일보 - 가정간편식, 간단하지만 짜고 필수영양소 부족
    부산일보 - "필수영양소 부족하고 너무 짜"…가정간편식, 영양 불균형 우려
    CEO스코어데일리 - '든든한 한끼' 라고? 가정간편식 볶음밥 영양불균형 주의
    MBC - 가정 간편식 볶음밥, 영앙 불균형 '우려'
    OBS - 가정간편식 볶음밥 영양 '빈약'·나트륨 '과다'
    UPI뉴스 - 가정간편식, 영양소 '부족' 나트륨 '잔뜩'…롯데마트'요리하다 볶음밥' 나트륨지방 '범벅'
    스페셜경제 - "든든한 한 끼? 든든한 나트륨!" 가정간편식 볶음밥, 영양 불균형 우려
    이투데이 - "HMR, 필수영양소는 부족ㆍ나트륨 함량은 높아"
    스포츠경향 - 가정간편식은 정말 ‘든든한 한끼’일까
    대한급식신문 - 대형마트 가정간편식, 영양 불균형 심각하다
    시장경제신문 - "이걸 먹으라고?" 나트륨 과다·영양소 부족... 가정간편식 볶음밥 논란
    그린포스트코리아 - 영양소는 부족·나트륨은 넘치는 '간편식'
    리얼푸드 - 가정간편식 볶음밥, 영양은…
    YTN - "가정간편식, 영양소 부족하고 너무 짜"
    tbs교통방송 - 가정간편식, 영양 불균형 우려…"영양소는 부족, 나트륨은 과다"
    연합뉴스TV - 가정간편식, 영양소는 부족…나트륨은 과다
    YTN사이언스 - "가정간편식, 영양소 부족하고 너무 짜"
    데일리팝 - 롯데마트 '요리하다 치즈스테이크볶음밥', 나트륨·포화지방 '최다' 오명
    컨슈머리서치 보도자료
    섭취 권장 연령 표기 사라진 아기용 과자...부모들 혼란
    '든든한 한끼' 라고? 가정간편식 볶음밥 영양불균형 주의
    해외항공사들 국내항공엔 없는 과중한 취소 수수료 물린다
    음성통화 무제한? '1588·1577' 등 대표번호 제외해 반쪽짜리
    공동운항 요금 폭리, 평균 54% 비싸... 최고 3배 가격차
    바나나우유에 ‘우유’가 없다?... 가공유에 ‘무늬만’ 우유 수두룩
    이통3사 멤버십 혜택변경 3건중 2건은 축소...소비자 이익 침해
    황금연휴 해외 호텔예약사이트 '최저가' 상품 주의보
    어린이 음료 한 병에 각설탕 평균 4개...당 함량 주의보
    여름 빙수 칼로리 폭탄...평균 700kcal, 밥 2~3공기 맞먹어
    소비자 법령
    소비자 분쟁 해결 기준 할부거래법 방문판매법 전자상거래법 농산물 품질 관리법 건강기능 식품법률 개인정보보호법 표시광고법 제조물책임법
    자주묻는 질문 소비자 Q&A
    견인업체 부당한 과다금액 청구 시
    컴퓨터 불량화소로 인한 교환 및 환급 여부
    피보험자 동의 없이 계약된 보험 효력 여부
    다이어트 약 복용 후 우울증 발생할 경우
    부당한 아파트 관리비 가산금 시정 요구
    온라인게임 유료 아이템의 청약 철회
    이사시 통신결합상품 위약금 면제 가능 여부
    스터드 떨어진 축구화 배상
    사용개시 일주일 전 렌터카 취소할 경우
    임플란트 시술 후 떨어졌을 때 보상여부
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