똑똑한 소비자 지킴이

• 식음료 1년간 모은 치킨쿠폰 한순간에 휴지조각, 법적 책임 없나? 평소 치킨을 가족들 간식으로 즐겨왔다는 충남 연기군 조치원읍에 사는 홍 모(여.40세)씨.지난 10일 그렇게 약 1년여간 동안 모은 박스 쿠폰 10장을 이용하려고 매장으로 문의하자 '이미 서비스 기간이 끝났다'는 황당한 답이 돌아왔다.최근 들어 집 주변에 저렴한 치킨 브랜드도 많이 생겼지만 홍 씨는 쿠폰을 모우기 위해 1만 5천원 가량의 동일 브랜드 치킨을 계속 이용해 왔다.차곡차곡 쿠폰을 모으면서 이런 상황은 전혀 예상치 못한 홍 씨는 억울한 마음에 본사 측으로 문의했지만 돌아온 대답은 똑같았다. 그는 "10장 가량의 쿠폰을... 2015-04-09 14:43
• 식음료 1년간 모은 치킨쿠폰 한순간에 휴지조각, 법적 책임 없나? 평소 치킨을 가족들 간식으로 즐겨왔다는 충남 연기군 조치원읍에 사는 홍 모(여.40세)씨.지난 10일 그렇게 약 1년여간 동안 모은 박스 쿠폰 10장을 이용하려고 매장으로 문의하자 '이미 서비스 기간이 끝났다'는 황당한 답이 돌아왔다.최근 들어 집 주변에 저렴한 치킨 브랜드도 많이 생겼지만 홍 씨는 쿠폰을 모우기 위해 1만 5천원 가량의 동일 브랜드 치킨을 계속 이용해 왔다.차곡차곡 쿠폰을 모으면서 이런 상황은 전혀 예상치 못한 홍 씨는 억울한 마음에 본사 측으로 문의했지만 돌아온 대답은 똑같았다. 그는 "10장 가량의 쿠폰을... 2015-04-09 14:43
• 식음료 컵라면에서 나는 역한 석유냄새도 이물 신고 될까? 석유냄새 등 식품에서 나는 악취의 경우 이물의 범주에 포함 가능할까?식품 고유의 냄새라도 개인의 기호에 따라 호불호가 나뉠 수 있는 만큼 단순 이물의 범주로 넣기는 힘들다는 것이 전문가들의 의견이다. 원인을 우선 확인해 유해성을 판단하는 과정이 필수라는 것.26일 서울 송파구 오금동에 사는 윤 모(여)씨는 컵라면을 먹다 황당한 일을 겪었다고 도움을 요청했다. 남편이 컵라면을 좋아해 평소에 다량으로 구입해둔다는 윤 씨.지난 6월 16일 대형마트에서 삼양컵 라면 6개짜리를 구입했다. 그날 저녁 출출하다며 컵라면을 개봉해 먹기시작하... 2015-04-09 14:43
• 식음료 신용카드 결제 취소 '거북이'보다 더해..반품 일정 체크해야 신용카드로 물품을 구매 후 취소를 할 경우 승인 취소 시점을 꼼꼼히 확인해 봐야한다.제품 반품 확인 후 승인 취소가 이뤄지는 구조라 자칫 배송이 지연되거나 승인 취소가 누락될 경우 낭패를 겪을 수 있다.11일 경기 광주시에 사는 하 모(남.55세)씨는 신용카드 주문 취소 승인이 늦어져 피해를 겪었다며 불만을 토로했다.지난 29일 주유소에서 주유 후 결제하기 위해 신용카드를 내밀었다가 민망한 상황을 겪었다. 카드 한도 초과로 승인이 나지 않았던 것.그제야 4일 전 교원LC의 발효홍삼 44만4천원 어치를 카드로 결제했다 이틀 후 ... 2015-04-09 14:43
• 식음료 사료에서 바퀴벌레 불쑥...비위생제품 지자체에 신고해야 애완동물을 키우는 인구가 1천만명을넘어서며 관련 시장이급성장하고 있는가운데 동물사료의 위생관리가 허술하다는지적이 잇따르고 있다.혐오스런 벌레나 닭털 등 제품 속에서 이물이 발견되는 사례가 적지 않기 때문이다. 10일 서울 성동구 성수동에 사는 김 모(남.41세)씨는 애완용 토끼 사료에서 끔찍한 벌레를 발견했다며 놀라움을 감추지 못했다.기니피그를 키우는 김 씨는 지난 4월 말 근처 대형마트에서 토끼사료를 구입했다. 매장에늘 구매했던 제품이 없어 다른 제품을 구입하게 됐다고.일주일 뒤 평소와 다름없이 사료를 덜어주고 출근하려는데 ... 2015-04-09 14:43
• 식음료 똑같은 프링글스, 구입처에 따라 나트륨 함량 2배 차이? 국내에서도 인기를 얻고 있는 감자칩 프링글스의 나트륨 함량이수입원에 따라제각각인 것으로 드러났다. 제품이 생산되는 공장이 수입원에 따라 다르기 때문이다.프링글스 국내 공식 수입판매원은 농심켈로그지만 병행수입이 활발해지면서 이마트 등 유통업체와 개인사업자도 직수입해 판매하고 있다.이들 수입판매원이 들여오는 프링글스가 어느 공장에서 제조되는냐에 따라 맛은 똑같지만 나트륨 함량은 다른 셈이다.프링글스 대표제품인 ‘오리지널’의 나트륨 함량은농심켈로그 제품이 25g당 58mg인데 반해 이마트 직수입 제품은 23g에 120mg이다.동일하... 2014-05-28 11:39
• 식음료 생수 유통기한은 2년? 6개월?...새로운 취수원 개발이 이유? 먹는샘물의 유통기한이 제각각으로 표기돼 있다며 소비자가 궁금증을 드러냈다. 같은 삼다수 제품을 구입했는데 유통기한이 각각 6개월, 2년으로 차이가 있던 것. 생수를 주 식수로 이용하고 있다는 소비자 문 모(남)씨는 지난 5월 오픈마켓에서 구입한 삼다수를 마시던 중 이상한 점을 발견했다. 매달 삼다수 2L짜리 24병을 구입하는데 이번 달에 구입한 생수의 유통기한이 유독 짧았던 것. 1달 전인 4월에 구입한 삼다수는 유통기한이 2년인데 반해 5월에 구입한 삼다수는 6개월에 불과했다. 제조일자는 거의 비슷해 더욱 이상한 생각이 들었... 2014-05-27 09:22
• 식음료 돼지고기 속에 25mm 크기 주사바늘이 쑥~ 돼지고기에서 주사바늘이 발견되는 끔찍한 사고가 발생했다.전국 도축장과 육가공공장은 해썹(HACCP)의무화로 물리적 화학적 위해요소를 관리하고 있지만 관리 허점이 드러난 셈이다.인천 남동구 구월동에 사는 이 모(남)씨는 돼지고기를 구워먹던 중 놀란 가슴을 쓸어내려야 했다.지난 15일 근처 마트에서 사 온 돼지고기 앞다리살을 구워먹다 입에 이물감을 느낀 이 씨. 뭔가 뱉어 본 이씨는 25mm의 길다란 주사바늘을 보고 깜짝 놀랐다.바로 마트에 가 항의하자 주인도 깜짝 놀라며 연락처를 하나 건넸다고.생산자로 추정되는 사람 두 명을 만... 2014-05-27 09:16
• 식음료 하얀 반점 핀 초콜릿, 블룸현상과 변질 구별법 # 경기도 성남시 분당구에 사는 이 모(남)씨는 롯데제과의 드림카카오 초콜릿을 먹으려다 깜짝 놀랐다. 초콜릿에 하얀 가루를 뿌려 놓은 것처럼 뿌옇게 된 데다 군데군데 파인 자국이 역력했다. 인터넷을 통해 온도차가 발생하면 녹았다 굳으면서 하얀 반점이 생기는 ‘블룸현상’이 나타날 수 있다는 사실을 알게 됐지만 여전히 찜찜했다. 이 씨는 “안전하다고 하지만 안심되지 않아 손을 댈 수 없었다. 블룸현상이라고 믿었는데 진짜 변질된 것일 수 있지 않느냐”며 의아해했다.초콜릿 제품에는 ‘유통 중 초콜릿 표면이 녹아 하얀 반점이 생길 수 ... 2014-05-21 08:50
• 식음료 라면 면발에도 곰팡이 발생? "핀홀과 수분이 문제~" 라면 면발에서 곰팡이가 발견돼 소비자가 제조사와 행정기관에 명확한 원인규명을 촉구했다.제조 시기름에 튀겨 수분이 휘발되는 면의 특성상 곰팡이나 세균 등 번식이 어려운 환경인데다 세심히 살펴보지 않을면 발견하기 어려운 문제여서소비자의 충격도 컸다.업계 관계자는 "포장이 훼손된 틈으로 습기가 차 곰팡이가 폈을 가능성이 높다"며 제조 공정상 발생했을 가능성에 대해서는 일축했다.경기 평택시 서정동에 사는 양 모(여)씨는 라면을 끓여 먹으려다 면발에서 곰팡이를 발견하고 기겁했다.지난 10일 삼양식품의 불닭볶음면 두 개를 삶으려고 봉지를... 2014-05-20 16:53
• 식음료 배달우유, 통신상품처럼 '배달불가지역 이전 시' 위약금 면제될까? # 서울 강서구 내발산동에 사는 박 모(여)씨는 약정 계약한 우유를 해지하며 부과된 위약금에 의문을 제기했다. 연세우유와 맺은 3년 약정을 2년 가까이 유지해 온 박 씨는 이사 가면서 배달 지역 이전을 신청했다. 그러나 대리점에서는 해당 지역에는 배달이 되지 않는다며 중도 해지에 따른 위약금 8만7천 원을 요구했다. 박 씨가 “귀책사유가 연세우유 측에 있지 않느냐”고 항의해봤지만 대리점주는 “계약서에 명시된 대로 할 뿐”이라며 큰소리쳤다. 그제야 계약서를 찾아본 박 씨는 “계약서에 나와 있긴 해도 이 경우 해지 원인이 업체에 ... 2014-05-13 11:54
• 식음료 베이비우유 존재의 이유?...값 비싸고 첨가물만 넘쳐~ 성장기에 필요한 영양성분을 강화했다고 대대적으로 광고하고 있는 베이비 우유의 효과에 대한 논란이 적지 않다.필수 영양성분 첨가량은 1%이내로 미미한 반면 일반 우유보다 더 많은 첨가물이 사용되고 있어 과연 아이들에게 적합지에대한 의견이 분분한 것.베이비 우유는대부분 모유나 분유에서 생우유로 넘어 가는 생후 12개월 즈음부터 아이들에게 먹이기 시작한다. 업체들도 일반 우유에 비해 아이의 성장 발달에 도움이 되는 칼슘, 비타민, DHA 등 영양성분을 보강했다고광고하며 일반 우유보다 비싼 값을 받고 있다.하지만 첨가량이 대부분 1%... 2013-11-19 08:42
• 식음료 합성색소는 해롭고 천연색소는 안심..4가지 첨가물 과연? # 서울 성동구에 사는 주부 A씨는 아이들 간식거리 하나를 사더라도 식품 라벨을 꼼꼼히 살피는 편이다. 혹시 몸에 좋지 않은 첨가물이 들어가지는 않았는지 확인하기 위해서다. 아이들이 좋아하는 바나나우유를 고를 때도 인공색소가 아닌 천연색소가 들어간 제품을 선택한다.천연색소이니 몸에 해롭지 않을 거라는 믿음 때문이다. 과연 주부 A씨의 믿음처럼 천연색소는 유해성 논란에서 자유로울 수 있을까?합성색소에 대한 경계심이 높아지면서천연색소로 대체해 사용하는 제품이 늘고 있지만 ‘천연’이라고 해서 마냥 신뢰할 수는 없다. 천연 원료를 기... 2013-11-18 08:58
• 식음료 '무방부제' 가공식품 홍수...알고보니 더 무서운 '산도조절제' 가공식품 첨가물에대한 소비자 경계심이 높아지면서 '무방부제'를 표방하는 제품들이 크게 늘고 있지만 '짝퉁' 방부제가 들어 있을 가능성이 높아 주의가 필요하다.바로 '산도조절제'라는 물질이다.산도조절제는 일종의 방부제로 과잉 섭취 시 건강에 나쁜 영향을 끼칠 수 있다.그럼에도명칭을 의미가 애매한산도조절제로 바꿔 소비자들의 경계심을 피해가는 것이다.산도조절제는 식품의 산도를 조절해 맛을 좋게 하고 미생물 생육을 억제하는첨가물이다.예를 들어 딸기잼을 만들어 대량 유통할 경우 숙성도에 따라 산도나 색상이 각기 다른 데다 변질의 위험도... 2013-11-15 08:50
• 식음료 한잔 술 칼로리 랭킹..생맥주 '최고' 샴페인 '최저' 연말연시를 맞아 송년회, 신년회 등 회식 모임, 술자리가 늘어가면서 칼로리에 대한 부담역시만만치 않다. 조금이라도 칼로리 부담 없이 즐기려면 어떤 종류의 술을 선택해야 할까?소비자문제 연구소 컨슈머리서치(최현숙 대표)가 식품의약품안전처 자료를 분석한 결과 '도수가 높은 술'일수록 칼로리가 높은 것으로 나타났다. 하지만 도수가 낮은 술의 경우마시는 용량이 많아지기 때문에 모든 주류는 1잔를 기준해 칼로리 순위를 매겼다.1잔당 칼로리가 가장 높은 술은 1잔(500cc)당 185kcal인 생맥주였다.알코올 도수 자체는 4%로 주류 ... 2013-11-14 08:49
• 식음료 가격 비싼 흑설탕이 백설탕보다 몸에 좋다? 천만에~ '흑설탕이 백설탕보다 건강에 낫다'는 인식 때문에 더 비싼 가격에 팔리고 있지만 실제 건강에는 오히려 해로울 수 있어 주의가 필요하다.결국 일부 식품업체의 꼼수에 똑같은 정제당을 발암물질의 위험까지 감수하며 더 비싼 값을 주고 사먹어 온 셈이다.시중에 판매되는 일부 흑설탕은 진한 갈색을 내기 위해 인공적으로 캐러멜 색소 등을 첨가하고 있다. 캐러멜 색소는 천연 첨가물로 분류돼 있지만 백혈구 파괴 비타민 대사 저해 등 부작용이 보고됐으며 공정과정에서 여러 가지 화학물질이 섞이며 발암물질을 생성하는 것으로 알려져 있다.정백당인 백... 2013-11-14 08:49
• 식음료 술 숙취, 알콜 때문만은 아니네.. 유해성 논란 첨가물 많아 연말연시를 앞두고늘어나는 술자리, 좋아도 싫어도마셔야 하는 주류의 영양성분에새삼 관심이 쏠린다. 과연 술은 맥아나주정(酒精) 등고유 원료재 외에는어떤 첨가물도 사용되지 않는걸까?놀랍게도맥주를 제외하고 소주, 막걸리, 와인 등 모든 주류에 첨가물이 들어가는 것으로 확인됐다. 가장 먼저 소주에는‘액상과당’ ‘스테비오사이드’ 등 상당수의 첨가물이 들어간다. 이 첨가물들이 소주가 자아내는 오묘한 맛의 비밀이다.주류에 첨가물로 허가 받은 종류만도 아스파탐, 스테비오사이드, 사카린나트륨, 젖산, 구연산, 수크랄로스 등 17종에 달한다.그... 2013-11-13 08:47
• 식음료 떠먹는 요구르트와 마시는 요구르트, 유산균 더 많은 제품은? 요구르트는 맛과 함께 몸에 유익한 유산균을 간편하게 섭취할 수 있어서 현대인의 대표 건강 먹거리로 꼽힌다. 유산균은 김치 등 발효식품을 통해서도 섭취할 수 있지만 나트륨을 의식하지 않을 수 없다. 그렇다면 요구르트만으로 충분한 유산균을 섭취할 수 있는 것일까?요구르트는 무지유고형분 비중과 유산균 수 또는 효모 수에 따라 액상발효유, 농후발효유, 크림발효유, 농후크림발효유, 발효버터유 등으로 구분한다. 우리나라에서는액상발효유와 농후발효유이 대표적인 제품이다.액상발효유와 농후발효유는 축산물의 성분규격에 따라 최소 함유해야 할 유산... 2013-11-12 08:51
• 식음료 꼭지없이 납작하면 중국산 고추...김장재료 원산지 구별법 본격적인 김장철을 맞아 소금과 고춧가루 등 김장재료에 대한 수요가 크게 늘고 있는 가운데 매년 수입산 김장재료를 국산으로 둔갑시켜 판매한 업주들이 무더기로 적발되고 있다. 특히 수법도 점점 지능화되고 있어 과거에는 수입산을 국내산으로 허위 표시해 판매하거나 원산지를 표시하지 않는 방법을 사용했지만 최근에는 국산과 수입산을 혼합하거나 국내산을 진열한 뒤 수입산으로 바꿔치기하는교묘한 수법까지 동원되고 있다. 국산과 수입산 재료 구별법을 알아두면가족을 위해 좀 더 안전한 김장을할 수있다.배추를 비롯해 천일염, 고춧가루, 생강, 양파... 2013-11-12 08:50
• 식음료 피할 수없는 식품첨가물, 간단 제거하는 3가지 '비방' 가공식품 첨가물의 유해성 논란이 끊이지 않고 있다.식품의 보존성을 높이고 맛과 색 등을 향상시키는 역할을 하지만 인공적으로 제조된 화학 물질인 만큼 건강에대한 위해 우려가 상존하고 있기 때문이다.식품첨가물은 아황산나트륨(표백제), 아질산나트륨(발색제), MSG(향미증진제), 구연산(산미료) 등 종류만도 대략 400여 가지 이상이다.안전성에 대한 불안이 여전하지만 가공식품 중 식품첨가물이 들어가지 않은 제품을 찾기 어려울 정도로 널리 다양하게 쓰이고 있는 게 현실.물론 식품의약품안전처나 세계보건기구에서 인체 안전성 테스트를 완료... 2013-11-08 08:34

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