"'당 무첨가' 표시 제품인데 영양성분에는 당류가 4% 들어 있다고 해서 이게 뭔가 싶었죠." 당을 첨가하지 않았다고 광고하는 제품에서도 당분을 섭취할 수 있어 주의가 필요하다. 일반 제품에 비해서는 당 함량을 대폭 감축했지만 0%는 아니기 때문이다. 당뇨처럼 당 섭취를 주의해야 하는 사람이나 영유...

일부 업체들의 노조 파업 등으로 택배 배송이나 인터넷 장애 복구 등의 서비스가 지연돼 소비자들이 발을 구르고 있다. 소비자들은 택배가 10일 넘게 배송 지연되거나 인터넷 장애가 접수 7일 만에 복구처리되는 등 정상적으로 서비스를 이용할 수 없다며 피해를 호소하고 있다. 더욱이 업체들이 이 같은 상황...

통신사들이 ‘더 빠른 인터넷’을 앞세우며 속도 경쟁을 벌이고 있지만 소비자들은 '굼벵이 인터넷'에 대한 불만이 높다. 인터넷이 노후되거나 같은 선을 이용하는 사용자가 늘어날 경우 아파트에서 빌라, 주택 등으로 이사할 때 소비자들은 인터넷 속도가 떨어지는 현상을 경험한다. 하지만 업체 측은 ‘정상’이...

# 별도 유지 가능하다던 와이파이, 갑자기 위약금 청구 서울 송파구에 사는 김 모(여)씨는 지난 4월 인수한 가게에 KT 인터넷 약정이 두 달 남은 것으로 확인하고 고객센터 측에 해지를 문의했다. 인터넷 해약은 문제 없지만 와이파이를 나중에 구매해 올해 11월까지 약정이 남았다는 안내를 받았다고. ...

# 대전 서구 괴정동에 사는 이 모(남)씨는 롯데리아에서 햄버거를 배달한 후 영수증을 보고 의아했다. 롯데리아 홈페이지에 표시된 가격과 영수증에 적힌 가격이 달랐던 것. 홈페이지 가격대로라면 이 씨가 주문한 빅불버거세트, 불고기버거세트가 총1만2600원인데, 영수증에는 1만4200원이 찍혀 있었다....

에어컨 내부에 발생한 곰팡이 관련 소비자 민원이 줄을 잇고 있다. 에어컨은 폐쇄적인 구조 탓에 곰팡이가 발생하기 쉽고, 최근 출시되는 일부 사양의 경우 작동 시 내부 송풍 기능을 거의 쓰지 않는 제품도 있는 까닭에 꼼꼼한 관리가 필수다. 서울 성동구에 사는 이 모(여)씨는 3년 전 구매한 삼성전자 ...