정부가 설탕과의 전쟁을 선포한 가운데 아이들이 마시는 어린이 음료에도 높은 당분이 함유돼 있어 주의가 필요하다. 1병당 평균 당 함량이 12.7g으로 각설탕 4개 이상의 당분이 포함돼 있으며 5개중 1개꼴로 100ml당 당도가 콜라(11g)보다 높거나 유사한 수준을 보였다. 27일 소비자 문제연구소...

신학기를 맞아 학습지 수요가 늘고 있는 가운데 학습지업체들이 환불규정을 소비자들에게 불리하게 적용해 피해를 주고 있는 것으로 조사됐다. 학습지업체들은 월 단위 학습지의 경우 언제라도 해지신청을 할 수가 있으며 남은 수업일에 대한 수업료를 돌려준다고 밝히고 있지만, 실제로는 잔여 수업료를 돌려주지 않...

명절 선물로 과일세트가 인기를 얻고 있는 가운데 일부 온라인몰들이 두껍고 무거운 포장재 무게를 과일 중량에 포함시켜 판매 중인 것으로 조사됐다. 농수산물 품질관리법을 정면 위반하는 변칙 영업이다. 일부 업체들은 판매 사이트에 아예 ‘박스 무게 포함’이라는 문구까지 당당하게 표기해 판매하고 있어 선물...

충전식 교통카드의 환불 시스템이 불합리하게 운영되고 있어 개선이 시급하다. 카드를 분실하거나 도난당했을 경우 조회를 통해 잔액을 확인하고 이중 사용을 방지할 수 있는 기술적 시스템이 마련돼 있는데도 불구 환불을 제한하고 있기 때문이다.일반 카드는 물론 스마트폰 유심칩에 충전하는 모바일 카드 보급이 ...

고가 명품브랜드 제품의 AS가 제한적이라는 불만의 목소리가 높다.특히 가방의 경우 100만 원은 훌쩍 웃도는 높은 가격임에도 불구하고 AS가 안되거나 구입가에 맞먹는 큰 금액이 들어가기 때문이다. 소재가 가죽인 경우가 대부분인데 정작 가죽은 AS가 안되는 것으로 조사됐다.브랜드 관계자들은 가죽 자체...

홈쇼핑과 텔레마케팅(TM), 온라인(CM) 등 비대면 채널을 통한 생명보험 판매를 확대하고 있으나 설계사(대면채널)가 판매하는 보험 상품에 비해 비용 면에서 전혀 이점이 없는 것으로 나타났다.소비자가 온라인 채널로 보험에 가입할 경우 보험사 입장에서는 설계사를 통할 때보다 비용이 절감되기 마련이지만...