# '15일 이내 배송' 믿고 구매했더니 오산시 수청동에 거주하는 고 모(남)씨는 6월말 인터파크에서 해외직구로 마사지용베드를 구매했다. 판매페이지 내에 안내된 배송 기간인 15일이 지나도록 물건이 오지 않아 반품을 요청했다. 하지만 이미 배송이 시작됐다며 반품배송비를 요구했다. 구매가 3분의 1에...

# 제품 구매확정에도 적립금은 별도 신청해야? 대구시 달성군에 사는 김 모(남)씨는 지난 6월 중순 '10만 원 적립금 지급'조건으로 A홈쇼핑 모바일앱으로 90만 원대의 김치냉장고를 구매했다. 8월 초 홈페이지에 접속한 김 씨는 적립금이 없다는 걸 알게 됐다. 고객센터로 문의하자 “정해진 기한 내에...

국내에서 판매되는 삼성·LG전자·대유위니아 등 가전 빅3의 프리미엄급 생활가전 상당수가 베트남과 중국 등에서 생산되는 것으로 나타났다. 삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)는 TV와 세탁기, 스마트폰 일부 등 다수의 제품을 베트남에서 생산하는 반면 LG전자(부회장 조성진)는 대부분의 제품을 국내에서...

온라인몰들이 소비자를 잡기위해 다양한 이벤트를 펼치는 가운데 종료된 이벤트 광고를 그대로 노출해 혼선을 빚는 사례가 빈번하게 발생하고 있다. 업체 측은 이벤트 안내를 담당하고 있는 개별 관리자가 적정 시기에 수정하지 못해 발생한 단발적 문제라는 입장이지만 사은품 증정이나 가격 할인에 대한 기대로 제...

# 경남 창원시에 거주하는 김 모(여)씨는 지난 5월 8일 애플 아이폰과 태블릿PC를 구매했다. 태블릿PC가 필요 없다고 판단한 김 씨는 하루 만에 대리점에 찾아가 환불 요청했다. 하지만 대리점측은 이미 개통했고 상품 봉인 라벨도 훼손된 상황이라 환불이 어렵다며 거부했다. 김 씨는 “14일 이내에는...

고카페인 논란을 빚은 커피우유의 식품 유형이 '커피'로 변경됐지만 제조사들 홈페이지에는 여전히 우유('가공유')로 표기중인 것으로 확인됐다. 식품의 기준 및 규격에 따라 가공유는 원유나 유가공품에 식품 또는 식품첨가물을 가한 액상의 것을 말한다. 다만 커피 고형분이 0.5% 이상인 제품은 제외한다....