# 독일 숙소, 캐나다 달러로 결제..5박에 430만 원? 경기도 용인시 영덕동에 사는 김 모(남)씨는 지난 2월 에어비앤비를 통해 독일 뒤셀도르프에 있는 아파트를 예약하고 5박6일간 묵었다. 대략 하루 10만 원 초중반대 가격이라 선택했는데 여행을 다녀온 후 신용카드 명세서를 본 김 씨는 깜짝 놀...

여행사에서 항공권 발권 시 청구되는 취급대행수수료. 항공사 사정으로 발권 취소됐다면 관련 비용을 환불받을 수 있을까? 인천시 부평구 갈산동에 사는 박 모(남)씨는 항공사의 스케줄 변경으로 발권이 취소됐지만 환불수수료를 돌려받지 못했다며 억울해했다. 박씨는 지난 6월19일 하나투어 홈페이지에서 8월1...

# 전라남도 여수시에 사는 황 모(남)씨는 지난 6월 말 소주 빈병 11개를 반환하기 위해 대형마트를 찾았다가 불쾌한 일을 겪었다. 어디서 바꿀 수 있냐고 직원 몇 명에게 여러 차례 물어봤지만 바쁜 시간이라며 기다리라는 말만 돌아왔기 때문. 영업시간 중에 오면 어떡하냐는 타박도 이어졌다. 황 씨는 ...

여름 휴가철 피서지로 떠나는 이들에게 선글라스와 자외선 차단제는 눈과 피부를 보호하기 위한 필수품이다. 하지만 제대로 사용하지 않으면 오히려 독이 될 수 있다. 올바른 제품 선택 및 사용 팁을 소개한다. 어떤 선글라스라도 쓰기만 하면 무조건 착용하지 않는 것보다 눈을 보호할 수 있을 거라고 생각하기...

모바일 게임을 둘러싼 사행성 판별 기준에 대해 업계와 소비자 사이의 시각차가 좀처럼 좁혀지지 않고 있다. 업체들이 ‘확률형 아이템 자율규제’를 실시하는 등 자정 노력을 기울이고 있지만 일부 소비자들의 시선은 여전히 차갑다. 최근 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에는 엔씨소프트가 출시한 ‘리...

항공사 마일리지는 좌석 승급이나 수하물 요금 결제, 제휴사의 다양한 서비스를 이용할 수 있어 인기가 좋다. 동맹이나 제휴를 맺은 항공사 간 마일리지 적립 전환도 가능하지만 모든 경우 허용되는 것은 아니어서 사전 주의가 필요하다. 서울시 강서구 화곡동에 사는 이 모(남)씨도 아시아나항공의 제휴사인 싱...