| [Q]얼마전 네비게이션을 구입하여 사용하면서 수시로 맵 업데이트를 받아왔는데 얼마전부터 맵 업데이트가 안되어 제조업자에게 연락하여 맵 업데이트를 요구하였으나 사업자는 맵을 업데이트를 제공하는 협력업체가 부도가 나는 바람에 업데이트가 불가하다는 답변만 받았습니다. 이 경우 어떻게 해야 되는지요? [A]수시로 변하는 도로환경으로 인해 네비게이션의 맵 업데이트는 매우 중요한 기능으로 볼 수 있는데 네비게이션의 맵 업데이트가 주기적으로 이루어지지 않거나 또는 중단이 된다면 네비게이션으로서의 정상적인 기능을 수행하지 못하는 것으로 볼 수 있습니다 이때에는 당초 약정한 기간동안의 맵업데이트를 요구하거나 이에 대한 손해배상을 요구 할 수 있습니다. (출처-한국소비자원) |
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